Mikroklimato formavimo svarba organizacijoje
Gedvilienė, Kristina |
Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Tyrimo tikslas - pateikus emocinio intelekto teorinę sampratą, sumodeliuoti organizacijos emocinio mikroklimato įvertinimui skirtą įrankį. Buvo atlikta teorinė analizė, kurios metu buvo identifikuota problema – kaip emocinį mikroklimatą formuoja vadovas ir kaip emocinis mikroklimatas veikia darbuotojus. Šiai problemai spręsti buvo sukurtas įrankis, kuriuo naudojantis atliktas tyrimas. Tyrime dalyvavo 81 AB „Ortopedijos technika“ Kauno (52) ir Klaipėdos (29) padalinių darbuotojai. Daugiausia darbuotojų priklauso 30 – 50 metų amžiaus grupėje. Atlikus tyrimą identifikuotas organizacijos emocinis klimatas Klaipėdos ir Kauno padaliniuose. Pastebima, kad Klaipėdos emocinis mikroklimatas yra palankesnė aplinka darbuotojams nei Kauno padalinyje. Naudojanatis šiuo įankiu buvo vertinamos vadovų charakteristikos: emocijų valdymas, dalinimasis patarimais, konfliktai su darbuotojais. Pastebėta, jog Kauno padalinio vadovo charakteristikos įvertintos prasčiau nei Klaipėdos padalinio vadovo. Tyrimo metu vertinant vadovų vadovavimo stilių, respondentai išskiria šias charakteristikas: aukšto lygio komunikaciniai gebėjimai, vadovai domisi darbuotojų asmeniniais poreikiais, nustato tikslus ir padeda organizacijos darbuotojų ugdymosi procese; vadovai linkę būti tolerantiški darbuotojų klaidoms bei tikslai pasiekiami sandoriais tarp vadovų ir darbuotojų (atlygiu). Tačiau visus šiuos vadovo vadovavimo stiliaus elementus Klaipėdos padalinio darbuotojai vertina palankiau nei Kauno padalinio darbuotojai. Atlikus tyrimą pateiktos rekomendacijos Klaipėdos ir Kauno padaliniams. Klaipėdos padaliniui siūlomos priemonės skirtos išlaikyti stabilų emocinį mikroklimatą padalinyje. Kauno padaliniui siūlomos rekomendacijos orientuotos į palankesnio emocinio mikroklimato formavimą.
research aims to present the theoretical concept of emotional intelligence and to model an organizational tool for assessing the emotional microclimate. Theoretical analysis was performed, which identified the problem - how the emotional microclimate is formed by the manager and how the emotional microclimate affects employees. To address this issue, a tool was developed to conduct the study. 81 employees of AB (Ortopedijos technika) Kaunas (52) and Klaipėda (29) branches participated in the research. Most employees belong to the 30-50 age group. The research identified the emotional climate of the organization in Klaipeda and Kaunas subdivisions. It is noticed that the emotional microclimate of Klaipeda is a more favorable environment for employees than in the Kaunas branch. Using this tool, the characteristics of managers were assessed: emotion management, sharing of advice, conflicts with employees. It was noticed that the characteristics of the head of Kaunas branch were evaluated worse than those of the head of Klaipėda branch. When assessing the leadership style of managers, the respondents distinguish the following characteristics: high-level communication skills, managers are interested in the personal needs of employees, set goals, and help the organization in the process of employee development, managers tend to be tolerant of employee mistakes and goals are achieved through transactions between managers and employees. However, all these elements of the manager's leadership style are evaluated more favorably by the employees of Klaipėda branch than by the employees of Kaunas branch. After the research, recommendations for Klaipeda and Kaunas subdivisions were presented. The measures proposed for the Klaipėda unit are designed to maintain a stable emotional microclimate in the unit. The recommendations offered to the Kaunas branch are focused on the formation of a more favorable emotional microclimate.