Medicinos darbuotojų patiriamo streso priežastys ir valdymo būdai

Organizmo būsena, veikiama nepalankių, netikėtų aplinkybių, kai ardoma darbinė veikla, drausmė, tvarka, galime apibūdinti kaip medicinos darbuotojų patiriamas stresas darbe. Tyrimo tikslas – išsiaiškinti medicinos darbuotojų patiriamo streso priežastis ir streso valdymo būdus. Tyrimo metodika. Atliktas empirinis tyrimas (kiekybinis). Vykdyta anoniminė apklausa, kurios instrumentas – anketa. Ji kurta išnagrinėjus mokslinę literatūrą, kurioje gvildenamos medicinos darbuotojų patiriamo streso priežastys ir valdymo būdai. Sudarant anketą, remtasi ir praktiniais pavyzdžiais. Gauti rezultatai pateikti statistiniais duomenimis bei aprašomąja metodika. Analizei naudoti programiniai paketai: ,,Microsoft Office Excel 2016“ ir ,,SPSS 26.0“. Išvada: Įvertinus ligoninėje dirbančių medicinos darbuotojų nuomonę apie stresą sukeliančius veiksnius ir jo valdymo būdus, tyrimo metu nustatyta, kad respondentams stresą darbe kelia: papildomi darbai bei netaktiškas kolegų elgesys, diskriminacija, bloga vadovavimo kokybė. Medicinos darbuotojai dažniausiai stresą mažina leisdami laiką kartu su šeima gamtoje. Beje, rečiausiai naudojami, atsipalaidavimo po darbe patirto streso būdai: degtinės ar kitų stiprių gėrimų vartojimas, vyno ar šampano taurės išgėrimas bei ėjimas į kavinę ar restoraną.

The state of human being, affected by unfavourable and unpredicted situations when work activities, discipline and order are destroyed, can be described as a work-related healthcare professionals stress. The goal of the survey - to determine the causes of the stress experienced by healthcare professionals and the measures to manage it. The method of the survey. The empirical (quantitative) analysis was carried out. The anonymous survey was performed, with the aid of a questionnaire. The latter was created based on the study of scientific literature, where the causes and the techniques to manage the stress experienced by medical personnel were examined. The basis for questionnaire were practical examples too. The results received were presented by statistical data and descriptive methodology. The following programs - Microsoft Office Excel 2016 and SOSS 26.0 - were used for the analysis. Conclusion: After evaluation of the healthcare staff’s opinion on the stress causes and the measures to manage it, the survey established, that the respondents experience work related stress caused by: additional workload, tactless peer behaviour, discrimination and poor quality management. Healthcare professionals reduce their stress mostly by spending their free time with family in nature. By the way, the least employed relaxation options after the work-related stress are the use of vodka or other strong drinks, the glass of wine or champagne and attending a café or a restaurant.