Relevant management aspects of health tourism networking
| Date |
|---|
2019 |
Straipsnyje nagrinėjamas tinklaveikos procesas, jo samprata ir valdymas. Sprendžiama problema - kaip valdyti tinklaveikos procesą sveikatos turizme. Tikslas - išanalizuoti sveikatos turizmo tinklaveikos procesui turinčius įtakos vadybos aspektus. Apibendrinant nagrinėtą mokslinę literatūrą galima teigti, kad tinklaveikos dalyviai nėra analizuojami individualiai. Jie analizuojami kartu su kitais tinklo dalyviais taip sujungiant juos į bendrą sistemą. Ryšiai (jungtys, saitai, sąveika, kontaktai) tarp dalyvių - tai tam tikra sąveika tarp dviejų arba daugiau tinklo dalyvių, kai tam tikrais kanalais perduodami ištekliai. Ryšys - tai sąvoka, apimanti ir formos, ir turinio aspektus. Tinklo ryšių lygmenyje gilinamasi į ryšio tarp dviejų ir daugiau tinklo taškų pobūdį. Visų sistemos elementų ir jų ryšių junginys sukuria naują vienetą ir sistema tampa daugiau nei atskirų, visiškai nepriklausomų elementų rinkiniu - tinklu (angl. whole network). Mokslininkai kaip svarbų požiūrį, sistemiškai analizuojant tinklą, vertina tinklo kaip visumos požiūrį. Tinklo dalyvių individualūs veiksmai formuoja hierarchiniais ryšiais susijusių ir tarpusavyje priklausomų tinklo dalyvių struktūrą. Organizacijų teorija tinklų ir tinklaveikos sąvokas nagrinėja pasitelkdama vadybinius aspektus. Tinklai suvokiami kaip veiklos organizavimo forma, organizacinė struktūra, siejama su organizaciniais pokyčiais ir aplinkos poveikiu (Kazlauskienė, Urbanskienė, 2005). Santykių tarp organizacinių veikėjų svarba, veiksmo įkūnijimas santykiuose, tinklų ryšių (socialinė) nauda ir socialinės veiklos struktūravimas sudaro tinklaveikos analizės tyrimų branduolį. Sąveika yra esminis tinklinio požiūrio elementas. Sąveikos tarp dalyvių - tai įvairaus pobūdžio ir trukmės ryšiai, kurie atsiranda tam tikroje vietoje tam tikru metu. Šiame kontekste sąveikos yra tarpusavyje susijusios bei viena nuo kitos priklausomos ir pokyčiai vienoje sąveikoje turi pasekmių kitiems ryšiams. Sąveika gali vykti, kai šie objektai daro įtaką vienas kitam. Abipusis veiksmas nereiškia, kad santykių vertė, intensyvumas ir kitos savybės yra vienodi abiem pusėms. Išnagrinėjus sveikatinimo ir sveikatingumo paslaugas teikiančius klasterius ir jų situaciją Lietuvoje, pastebėta, kad dominuoja du centrai: Vilniaus ir Kauno regionas. Vienas iš didžiausių Klaipėdos regionas neišnaudoja savo turimo potencialo sveikatos turizmo plėtrai. Tinklaveika yra skirtingų formų - labiausiai paplitusios yra šios: verslo asociacijos; technologijų platformos; integruoti mokslo, studijų ir verslo centrai; klasteriai. Tinklaveikos vystymas įvairiomis formomis prisidėtų prie visuomenės gerovės augimo ir sveikatos turizmo plėtojimo. [...]
The article deals with the process, concept, system and management aspects of health tourism networking. Addressing the problem of research: how to manage the networking process in health tourism. Summarizing the analysed scientific literature it can be stated that the participants of the network are not analysed individually. They are analysed in relation to other network participants, thus connecting them to a common system. Connections (links, interactions, contacts) between participants are a kind of interaction between two or more participants in a network when resources are transmitted over specific channels. Relationship is a concept that encompasses both form and content aspects. The dyadic level explores the nature of the connection between two or more network nodes. Examining the aspects of networking process management highlights the importance of strategic management and synergies with management theories: Fayol (administrative theory); agent-contract theory for networking partnerships. The aspects of management theories have applicability in the management of health tourism networking, and the decision-making process plays a crucial role - both individual and group decisionmaking begins with a set of information that defines the situation, assesses expected benefits, anticipates possible choices, and possible consequences. The decision-making process ends with the choice of a specific alternative. By applying the CMO configuration model to the decision making process, a systematic solution mechanism is created for each problematic situation. In order for the Lithuanian health tourism segment and its organizations to function as an integrated system and develop along the path of sustainable development, it is expedient to develop a common strategy in the planning process, envisaging the vision, goals and objectives of Lithuanian health tourism and ensuring a feedback mechanism. To implement this process, it is recommended that a formal health tourism network (involving health service organizations, the scientific community) would be established, based on participant agreements. The aim of this network is to create and develop a variety of health tourism services. The resulting networks are formalized through contracts, legal acts, memoranda of understanding, general agreements, so the relationships, functions and responsibilities of their participants are clearly defined.
