The complexity of co-creation through corporate social responsibility in business
| Author | Affiliation |
|---|---|
Pacevičiūtė, Aušra |
| Date |
|---|
2022 |
Šiandienos globalūs pokyčiai ir staiga pakitę visuomenės lūkesčiai, įpročiai, pasitikėjimo praradimas neigiamai paveikė net sveikiausią verslo aplinką. Verslai išgyvena transformacijos laikotarpį, tad yra priversti dėmesį sutelkti ne į konkrečią problemą ir jos priežastis, bet į visą sistemą bei jos mechanizmus. Taigi inovatyvūs, drąsūs pokyčiai tampa esminiu organizacijų darnaus vystymosi bei konkurencingumo veiksniu ir būtina visuomenės poreikių tenkinimo sąlyga. Pamažu verslo procesuose įsitvirtino bendrakūros sąvoka, apibūdinanti mąstymo pasikeitimą nuo organizacijos, kaip vertės kūrėjos, link įsitraukimo proceso, kur bendradarbiauja visuomenė ir kiti verslo aplinkos dalyviai. Bendrakūros reiškinys – gana naujas tyrimo objektas, aktyviau analizuoti pradėtas tik pastarąjį dešimtmetį. Šiuo tyrimu siekta nustatyti bendrakūros kompleksiškumo svarbą socialiai atsakingame versle. Jis nagrinėtas tik išteklių, tiekimo grandinės valdymo ir atvirųjų inovacijų teorijų sandūroje, tačiau išgyvenant transformacijų laikotarpį svarbu suvokti, kad verslo sėkmė apibūdinama ne vieninteliu rodikliu – pelnu, ji susijusi su daugeliu suinteresuotųjų šalių: nuo klientų iki darbuotojų, tiekėjų, visuomeninių organizacijų ir net konkurencingų įmonių. Atlikus tyrimą nustatyta, kad bendrakūros kompleksiškumo pritaikymas socialiai atsakingose įmonėse sėkmingas tik įgyvendinant sistemiškai, apimant visus vidaus ir išorės verslo aplinkos dalyvius per tris pagrindines bendrakūros grupes: vertės ir inovacijų kūrimo bei bendradarbiavimo. Nors socialinės atsakomybės taikymas verslo veikloje turi daug privalumų, kartais kritikuojama, kad tam tikruose sektoriuose tai mažina finansinę grąžą. Siekiant įvertinti bendrakūros kompleksiškumo įtaką socialiai atsakingų įmonių konkurencingumui, vien teorinių įrodymų nebeužtenka, būtini empiriniai sprendimai, bendrakūros kompleksiškumo metodikos mažoms ir vidutinėms socialiai atsakingoms įmonėms kūrimas.
Nowadays, managing co-creation has become an important topic among practitioners and researchers, but there has been little research on addressing and managing the challenges faced by the complexity of co-creation. The paper argues that co-creation should also be understood as a complex, dynamic phenomenon. The purpose of the paper is to summarise and classify extant research into co-creation. The paper reviews complexity as a new way of understanding co-creation processes for corporate social responsibility in business. A review of the literature has established that corporate social responsibility, along with the complexity of co-creation, can produce successful results for businesses.