Žmogiškųjų išteklių valdymas sveikatos priežiūros įstaigose: personalo efektyvumo didinimo galimybės
Cvetkovienė, Erika |
Visame pasaulyje sveikatos priežiūros įstaigų žmogiškųjų išteklių valdymas susiduria su nuolatinio darbo jėgos trūkumo iššūkiais, kurie, kartu su augančiais darbo krūviais, gyventojų senėjimu ir psichologinėmis problemomis, daro reikšmingą poveikį personalo efektyvumo didinimo galimybėms bei sveikatos paslaugų kokybei. Šis tyrimas nagrinėja, kaip žmogiškųjų išteklių valdymo priemonės veikia sveikatos priežiūros įstaigų personalo darbo efektyvumą. Tyrimo tikslas – išanalizuoti žmogiškųjų išteklių valdymą sveikatos priežiūros įstaigose atskleidžiant personalo efektyvumo didinimo galimybes. Magistro darbas paremtas empirinio tyrimo metodais: kiekybiniu tyrimu – anketine apklausa. Darbą sudaro trys skyriai: teorinių žmogiškųjų išteklių valdymo aspektų analizė, personalo motyvacijos ir efektyvumo galimybių nagrinėjimas bei empirinio tyrimo metodika ir rezultatai. Tyrimas atliktas tretinio lygio ligoninėje. Tyrimo rezultatai atskleidė, kad tinkamas darbo krūvio paskirstymas, efektyvus laiko planavimas, aiškios užduotys bei pertraukos didina darbuotojų motyvaciją, mažina perdegimą ir užtikrina kokybišką pacientų priežiūrą. Veiksmingas žmogiškųjų išteklių valdymas, įskaitant motyvacines priemones, lyderystę ir darbo sąlygų gerinimą, yra esminis personalo efektyvumo bei sveikatos paslaugų kokybės didinimo veiksnys. Pateikiamos rekomendacijos sveikatos priežiūros įstaigai.
Globally, human resource management in healthcare institutions faces challenges due to a persistent workforce shortage, which, coupled with increasing workloads, population aging, and psychological issues, significantly impacts the possibilities for improving staff efficiency and the quality of healthcare services. This study explores how human resource management measures affect the work efficiency of healthcare institution staff. The research goal is to analyze human resource management in healthcare institutions, revealing opportunities for enhancing staff efficiency. The master's thesis is based on empirical research methods: quantitative research through surveys. The thesis comprises three chapters: an analysis of theoretical aspects of human resource management, an examination of opportunities for enhancing staff motivation and efficiency, and the methodology and results of empirical research. The study was conducted in a tertiary hospital. Research results revealed that proper workload allocation, effective time management, clear task definitions, and sufficient breaks enhance employee motivation, reduce burnout, and ensure quality patient care. Effective human resource management, including motivational measures, leadership, and improvement of working conditions, is an essential factor for increasing staff efficiency and improving the quality of healthcare services. Recommendations are provided for healthcare institutions.