Patobulinta VĮ „Lietuvos oro uostai“ strategija
Naraveckas, Marius |
VĮ „Lietuvos oro uostai“ (toliau – LOU) – nuo 2014 m. liepos 1 d. Vilniaus, Kauno ir Palangos oro uostus jungianti bei valdanti valstybės įmonė, koordinuotai plėtojanti šių oro uostų veiklą, siūlanti didelę paslaugų įvairovę bei aukštus keleivių ir partnerių aptarnavimo kokybės standartus. LOU yra iš valstybės turto įsteigta įmonė, kuri nuosavybės teise priklauso valstybei ir jai perduotą ir jos įgytą turtą valdo, naudoja bei juo disponuoja patikėjimo teise. Įmonės savininko teises ir pareigas įgyvendinanti institucija yra Lietuvos Respublikos Susisiekimo ministerija. Kokybinio ir kiekybinio tyrimo metu buvo išsiaiškintos šios pagrindinės LOU tobulintinos sritys: darbuotojų kompetencijos kėlimas, inovacijų ir technologijų diegimas bei darbuotojų poreikis inovatyviai ir novatoriškai mąstyti ir veikti. Todėl siūlomos šios strategijos tobulinimo priemonės: darbuotojų mokymai, dizainu grindžiamo mąstymo (angl. „Design thinking“) metodo taikymas ir komercinių veiklų valdymo programinės įrangos diegimas. Visos šios priemonės prisidės prie organizacijos efektyvumo ir pelningumo didinimo, organizacijos įvaizdžio gerinimo, neaviacinių paslaugų augimo, procesų ir veiklų optimizavimo ir darbuotojų kompetencijos kėlimo.
SE Lithuanian Airports - since 2014. July 1 A state-owned company connecting and managing Vilnius, Kaunas and Palanga airports, developing the activities of these airports in a coordinated manner, offering a wide variety of services and high quality standards for passenger and partner services. LOU is a company established from state property, which is owned by the state and manages, uses and disposes of the property transferred to it and acquired by it under the right of trust. The institution implementing the rights and obligations of the owner of the enterprise is the Ministry of Transport and Communications of the Republic of Lithuania. The qualitative and quantitative research identified the following main areas which can be improved : employee competence, innovation and technology implementation, and enable employees to think innovatively.. Therefore, the following measures are proposed to improve the strategy: employee training, introduction of design thinking and implementation of client relationship management software. All these measures will contribute to increasing the efficiency and profitability of the organization, improving the image of the organization, growth of non-aviation services, optimization of processes and raising the competence of employees.