Y ir Z kartos jaunimo turizmo rinkodaros ypatumai ir tendencijos
Liekytė, Edita |
Skaitmeniniame amžiuje, kai jaunimas nuolat susiduria su dideliu kiekiu įvairaus turinio ir interneto reklamomis, rinkodaros specialistai susiduria su iššūkiais siekiant sudominti šiuolaikinius vartotojus. Tampa svarbu išsiaiškinti jaunimo požiūrį į skaitmeninės rinkodaros veiksmingumą ir atitinkamai nustatyti jaunimo rinkodaros ypatumus bei tendencijas, kad turizmo rinkodaros specialistai galėtų kurti efektyvias ir tikslingai pritaikytas strategijas jaunimo demografiniai grupei. Tyrimo tikslas – atskleidus dominuojančius Y ir Z kartos jaunimo turizmo rinkodaros ypatumus Lietuvoje, identifikuoti vyraujančias tendencijas ir jų poveikį rinkodaros sprendimams. Tyrimo metodika – atlikta mokslinės literatūros analizė, kurios metu atskleista jaunimo turizmo samprata ir Y, Z kartos keliaujančio jaunimo elgsenos teoriniai aspektai bei jų sąsaja su skaitmeninės rinkodaros priemonėmis. Kiekybinio tyrimo metu buvo vykdoma anoniminė anketinė apklausa. Buvo apklausti 402 respondentai. Tyrimo duomenys susisteminti ir analizuoti naudojant statistinių duomenų apdorojimo programinį paketą SPSS 30.0. Statistinė duomenų analizė atlikta aprašomosios ir tikimybinės analizės metodais. Išvados: jaunimo turizmas – tai turizmo forma, kuri yra orientuota į jaunimą, dažniausiai apimant Y (gimę 1981-1996 m.) ir Z (gimę nuo 1997 metų) kartas. Tai dinamiška, technologijų ir skaitmeninės rinkodaros formuojama turizmo sritis, kurioje svarbų vaidmenį atlieka technologijos ir inovatyvūs kelionių planavimo bei komunikacijos sprendimai. Tyrimo rezultatai leidžia patvirtinti visas iškeltas hipotezes – jaunimo požiūris į technologijų integravimą, socialinę žiniasklaidą, interaktyvumą, individualizuotus pasiūlymus, SEO, eWOM ir realus laiko rinkodarą turi teigiamą poveikį skaitmeninės rinkodaros veiksmingumo suvokimui. Tokie rezultatai leidžia identifikuoti pagrindines tendencijas, kurios atsispindi Y ir Z kartos jaunimo turizmo rinkodaros elgseną Lietuvoje: skaitmenizavimas ir technologijų integracija; socialinės žiniasklaidos rinkodara; realaus laiko rinkodara; personalizuotas ir interaktyvus turizmas. Šios tendencijos daro reikšmingą poveikį rinkodaros sprendimams – turizmo paslaugų teikėjai turi pritaikyti savo strategijas prie šių tendencijų, investuoti į skaitmenines priemones, kurti personalizuotą ir interaktyvų turinį, integruoti socialinės žiniasklaidos platformas ir bendravimą realiu laiku, kitaip tariant, turizmo paslaugų teikėjams svarbu integruoti skaitmeninę rinkodarą į savo veiklos strategijas siekiant efektyviau pasiekti jaunąją auditoriją.
In the digital age, when young people are constantly exposed to a vast amount of content and online advertising, marketers face challenges in engaging today's consumers. It becomes important to understand young people's attitudes towards the effectiveness of digital marketing and to identify the characteristics and trends of youth marketing so that tourism marketers can develop effective and targeted strategies for the youth demographic. The purpose of the study – to identify the dominant trends and their impact on marketing decisions by revealing the prevailing features of youth tourism marketing in Lithuania for Generation Y and Z. Research methodology: an analysis of the scientific literature has been carried out to reveal the concept of youth tourism and the theoretical aspects of the behaviour of young travellers of Generation Y, Z and their relation to digital marketing strategies. An anonymous questionnaire survey was conducted as part of the quantitative research. 402 respondents were interviewed. The data were structured and analysed using the statistical program SPSS 30.0. Statistical analysis of the data was carried out using descriptive and probabilistic analysis methods. Conclusions: Youth tourism is a form of tourism that targets young people, usually including Generations Y (born 1981-1996) and Z (born 1997 and older). It is a dynamic area of tourism shaped by technology and digital marketing, where technology and innovative travel planning and communication solutions play an important role. The results of the study confirm all the hypotheses put forward: young people's attitudes towards technology integration, social media, interactivity, personalised offers, SEO, eWOM and real-time marketing have a positive impact on their perception of digital marketing effectiveness. Such results allow to identify the main trends that are reflected in the tourism marketing behaviour of Generation Y and Generation Z young people in Lithuania: digitalisation and technology integration; social media marketing; real-time marketing; personalised and interactive tourism. These trends have a significant impact on marketing decisions - tourism providers need to adapt their strategies to these trends, invest in digital tools, create personalised and interactive content, integrate social media platforms and real-time communication, in other words, it is important for tourism providers to integrate digital marketing in their business strategies in order to reach the younger audiences more effectively.