Organizacinės kultūros stiprinimas sveikatos priežiūros įstaigoje
Kanclerienė, Lina |
Sveikatos priežiūros organizacinė kultūra yra neatsiejama nuo jos veiklos rezultatų ir priežiūros kokybės. Organizacinė kultūra, kuriai būdingas veiksmingas vadovavimas, santykiai ir komandinis darbas, yra susijusi su geresniais pacientų gydymo ir slaugymo rezultatais, organizacijos veiklos rezultatais ir didesniu darbuotojų pasitenkinimu atliekamu darbu. Taigi, darbo problema − nepakankamai ištirtas organizacinės kultūros stiprinimas sveikatos priežiūros organizacijoje, kas turi įtakos teikiamų paslaugų kokybei. Darbo tikslas − pasitelkiant teorinę analizę ir empirinį tyrimą nustatyti organizacinės kultūros stiprinimo kryptis sveikatos priežiūros įstaigoje. Tikslui pasiekti taikyti mokslinės literatūros analizės ir kiekybinio tyrimo metodai. Empiriniu tyrimu siekiama įvardinti svarbius ir dominuojančius organizacinės kultūros elementus, identifikuoti aktualias organizacinės kultūros stiprinimo kryptis sveikatos priežiūros įstaigoje. Nustatyta, kad sveikatos priežiūros darbuotojai pozityviai vertina sveikatos priežiūros įstaigos vidinės organizacinės kultūros dominuojančias vertybes, tokias kaip darbo drausmė, komandinis darbas, elgesio normos, taisyklių, principų laikymasis, bendradarbiavimas, bendrų tikslų siekimas, pasitikėjimas ir sąžiningumas, geri tarpusavio santykiai. Prie svarbių organizacinės kultūros elementų yra priskiriamos inovacijos, dirbančiųjų profesionalumas. Tai yra organizacijos vertybės, kurios daro įtaką organizacijos kultūrai, paslaugų teikimui. Vadovaujantis atliktu tyrimu pateikiamos rekomendacijos organizacinei kultūrai stiprinti sveikatos priežiūros įstaigoje.
The organizational culture of health care is inseparable from its performance and quality of care. Organizational culture, characterized by effective leadership, relationships, and teamwork is associated with better outcomes of the patient treatment, nursing, organizational performance, and greater employee job satisfaction. Thus, the work problem is insufficiently investigated the strengthening of organizational culture in the health care organization, which affects the quality of services provided. The aim of the work is to determine directions for strengthening organizational culture in a health care institution using theoretical analysis and empirical research. In order to achieve the goal, the methods of scientific literature analysis and quantitative research were applied. The empirical research aims to identify important and dominant elements of organizational culture, and to identify relevant directions for strengthening organizational culture in a health care institution. It was established that health care workers positively assess the dominant values of the, internal organizational culture of the healthcare institution, such as work discipline, teamwork, compliance with behavioural norms, rules, principles, cooperation, pursuit of common goals, trust and honesty, and good, interpersonal relations. Important elements of organizational culture include innovation and the professionalism of employees. These are organizational values that influence organizational culture and providing service. Based on the conducted research, the recommendations for strengthening the organizational culture in the health care institution were presented.