Prekės ženklo žinomumo didinimas socialinių tinklų platformomis
Tamašauskas, Tomas |
Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Magistro baigiamajame darbe nagrinėjama tema – Prekės ženklo žinomumo didinimas socialinių tinklų platformomis. Ši tema aktuali ir dar labiau tapo reikšminga Covid – 19 pandemijos metu, kai prekių ženklai adaptavo savo rinkodaros planus į skaitmeninę erdvę. Be socialinių platformų neįsivaizduojamas šiuolaikinis verslas, nepriklausomai nuo veiklos srities bei, dažniausiai, regiono. Darbo tikslas – ištirti prekės ženklo žinomumo didinimo galimybes socialinių tinklų platformomis. Tyrimo metodika – tyrimui atlikti pasirinktas kombinuotas tyrimas, jungiant kiekybinio ir kokybinio tyrimo metodus. Naudoti instrumentai: klausimynas, interviu, dokumentų analizė. Taikytas statistinis duomenų apdorojimas ir turinio analizės metodai imtį sudarė: kiekybiniame tyrime 402 socialinio tinklo naudotojai, 3 rinkodaros specialistai kokybiniame tyrime, 3 socialinio tinklo prekių ženklų puslapio analizė. Tyrimo rezultatai: nustatyta, kad socialiniai tinklai itin svarbus veiksnys prekės ženklo žinomumo didinimo procese, galima daryti išvadą, kad socialiniai tinklai yra atskira erdvė internete, kurioje komunikuoja bei dalinasi turiniu didžioji dalis pasaulio žmonių bei prekių ženklų. Socialiniai tinklai yra ne privalumas, o būtinybė organizacijoms, siekiant ilgalaikės sėkmės tiek vietinėje, tiek tarptautinėje rinkoje. Atlikus tyrimą, galima daryti išvadą, kad socialinis tinklas „Facebook“ itin efektyvus informacijos „Iš lūpų, į lūpas“ sklaidos įrankis, nuo kurio priklauso prekių ženklų reputacija. Taip pat pagal gautus rezultatus galima teigti, kad vartotojai skeptiškai vertina mokamas reklamas šiame socialiniame tinkle, tačiau prekių ženklams tai itin efektyvi priemonė žinomumo didinimo bei pardavimų vystymo procese.
The research topic of the Master’s thesis is increasing brand awareness through social media platforms. This topic has become relevant and even more significant during the Covid - 19 pandemic, when brands have adapted their marketing plans to the digital space. Modern business is inconceivable without social media, regardless of the field of its activity and, most often, the region. The aim of the research is to study the potential for increasing brand awareness through social media platforms. Research methodology is based on the combined research of quantitative and qualitative methods. Instruments used: questionnaire, interview, document analysis. The processing of statistical data was applied and content analysis methods in the sample consisted of: 402 social media users in the quantitative research, 3 marketers in the qualitative research, website analysis of 3 social media brands. The results of the research: social media platforms were found to be a very important factor in the process of increasing brand awareness. It was concluded that social media platforms constitute a separate space on the Internet, where most of the world’s population and brands communicate and share their content. Social networks are not an advantage but a necessity for organizations to achieve long-term success in both the local and international markets. The research revealed that a social media platform Facebook is a very effective tool for the dissemination of information by word-of-mouth, as well as building the reputation of brands. The obtained results also indicate that consumers are sceptical about paid advertising on this social network, but for brands it is a very effective tool in the process of raising their awareness and promoting sales.