Odontologijos paslaugų turizmo perspektyvos Klaipėdos mieste
Morkūnė, Radvilė |
Odontologijos paslaugų pasiūla turizmo aspektu Klaipėdos mieste nenagrinėta. Šis miestas gana patrauklus turistiniu požiūriu dėl neužšąlančio jūrų uosto, Kuršių marių ir Baltijos jūros santakos bei kelių, geležinkelių, jūros transporto mazgo, lankytinų turizmo objektų, daug vietinių ir užsienio svečių sulaukiančių jūros švenčių, džiazo festivalių, kt. Į Klaipėdos miestą atvykstantys turistai poilsį ir pramogas gali derinti su odontologijos paslaugomis. Tačiau nėra tyrinėta, kokia yra šių paslaugų pasiūlos situacija. Darbe keliamas probleminis klausimas – kokios yra odontologijos paslaugų turizmo perspektyvos Klaipėdos mieste? Darbo objektas – turizmo perspektyvos odontologijos paslaugų plėtros aspektu. Darbo tikslas – išnagrinėti odontologijos paslaugų turizmo perspektyvas Klaipėdos mieste. Darbo uždaviniai: 1) išanalizuoti medicinos turizmo ypatumus; 2) aptarti odontologijos paslaugų vartotojų rinką; 3) išnagrinėti odontologijos paslaugas Lietuvos medicinos turizmo rinkoje; 4) ištirti, kokios yra odontologijos paslaugų turizmo perspektyvos Klaipėdos mieste. Darbo metodai: teisinių dokumentų, statistinės informacijos, mokslinės literatūros šaltinių analizė; anketinė apklausa; statistinė tyrimo duomenų analizė. Rezultatai. Klaipėdos miesto klinikose odontologijos paslaugos užsienio turistams teikiamos ir jie čia lankosi, tačiau tai vyksta retai. Užsienio turistai dažniausiai naudojasi estetinio plombavimo, terapinio dantų gydymo, dantų balinimo, profesionalios burnos higienos paslaugomis, mažiausiai – burnos chirurgijos, vaikų dantų gydymo ir endodontijos paslaugomis. Išaiškėjo, kad daugelis klinikų nėra perpildytos, tarp paslaugų teikimo nėra pertraukų, galima pritaikyti gydymo planus turistams. Nors odontologijos paslaugų turizmo perspektyvos Klaipėdos mieste yra puikios, nesiimama veiksmų, siekiant pritraukti užsienio turistų. Nustatyta, kad ne visos odontologijos klinikos Klaipėdos mieste yra pilnai pasiruošusios priimti užsienio turistus, nes nebendradarbiauja su kelionių agentūromis, organizacijomis, nėra sukūrusios specialių paslaugų paketų turistams, nekuria ir neplatina reklamos, nėra paruošusios odontologijos paslaugų aprašymo anglų k., personalui trūksta anglų k. žinių. Tik maža dalis odontologijos įstaigų palaiko ryšius su užsienio turistais per bendravimą telefonu, el. paštu, socialinius tinklus.
The offer of dental services in the aspect of tourism in the city of Klaipėda has not yet been examined. This city is quite attractive from a tourist point of view due to the non-freezing sea port, the confluence of the Curonian Lagoon and the Baltic Sea, as well as roads, railways, sea transport hub, tourist attractions, sea festivals that attract many local and foreign guests, jazz festivals, etc. Tourists coming to the city of Klaipėda can combine rest and entertainment with dental services. However, the supply situation of these services has not been studied. The work raises a problematic question - what are the tourism prospects of dental services in Klaipėda city? The object of this work: the perspective of tourism in the aspect of the development of dental services. The purpose of this work: to examine the perspectives of dental services tourism in the city of Klaipėda. The tasks of this work: 1) to analyze the peculiarities of medical tourism; 2) discuss the dental services consumer market; 3) examine dentistry services in the Lithuanian medical tourism market; 4) to investigate what are the tourism prospects of dentistry services in the city of Klaipėda. Used work methods: analysis of legal documents, statistical information, scientific literature sources; questionnaire; statistical analysis of research data. Results. Dental services are provided to foreign tourists in Klaipėda city clinics, they visit here, but this happens rarely. Foreign tourists mostly use the services of aesthetic sealing, therapeutic dental treatment, teeth whitening, professional oral hygiene services, and the least - oral surgery, children's dental treatment and endodontics services. It turned out that many clinics are not overcrowded, there are no breaks between services, and it is possible to adapt treatment plans for tourists. Although the tourism prospects of dental services in Klaipėda city are excellent, no steps are taken to attract foreign tourists. It was established that not all dental clinics in Klaipėda city are fully prepared to receive foreign tourists, because they do not cooperate with travel agencies, organizations, have not created special service packages for tourists, do not create and distribute advertising, have not prepared a description of dental services in English, the staff lacks English knowledge. Only a small number of dental institutions maintain relations with foreign tourists through phone, e-mail communication, social networks.